הפונה הבא כבר השווה אתכם לקפריסין.
כל פנייה בתחום נשלחת לחמש מרפאות ולכמה חבילות בחו״ל. מי שמתחרה שם על המחיר - מפסיד מראש. clinicflow עוצרת את אוספי המחירים בסינון, ומכניסה ליומן את מי שכבר בחר: רופא קרוב, מעקב אמיתי, כתובת בארץ.
שעות של מענה. אפס השתלות.
הקבלה עונה, מסבירה, שולחת מחירון - והפונה ממשיך למרפאה הבאה ברשימה שלו. הוא לא לקוח שאבד. הוא מעולם לא היה לקוח - הוא אוסף מחירים.
הסינון הופך את הסדר: קודם השאלות, אחר כך הצוות. מי שמחפש רק מחיר - לא מגיע לטלפון שלכם.
המרפאות שלנו לא רודפות אחרי לידים.
ד״ר דניאל רובין, מומחה לציפויי חרסינה emax, והצוות שלו - על יומן שמתמלא בשיחות ייעוץ, לא בסקרנים.
ד״ר דניאל רובין
מומחה לציפויי חרסינה emax
צוות המרפאה
המזכירה של ד״ר רובין
CRM ייעודי לקמפיינים, שנבנה למכירות בלבד.
איך שעבדתם עד היום עם המרפאה לא משתנה - רק מחלקת המכירות עוברת שדרוג. כל פנייה נוחתת בו עם תשובות הסינון והקמפיין שהביא אותה, והתקציב זז למה שמייצר מטופלים.
ליד אחרון לפני 12 דקות
היום, לפי שעה
לפי מקור
| מקור | פתחו | לידים | פגישות |
|---|---|---|---|
| Meta · קמפיין ״חיוך חדש״ | 118 | 23 | 8 |
| Google · חיפוש ״ציפויים״ | 61 | 12 | 3 |
| TikTok · קמפיין וידאו | 35 | 6 | 1 |
מה ה-Flow שואל מועמד להשתלה.
ארבע שאלות שהפונה עונה עליהן לבד, לפני שהמרפאה משקיעה בו דקה אחת.
- 01
“באיזה שלב הנשירה, וכמה זמן היא נמשכת?”
מועמד להשתלה ומועמד לטיפול תרופתי הם שתי שיחות שונות.
- 02
“השתלה מלאה, או עיבוי?”
ההיקף קובע את השווי - ואת עומק הייעוץ שנדרש.
- 03
“מתי תרצו לעבור את ההשתלה?”
תאריך - החלטה. ׳בודק כיוונים׳ - השוואת מחירים.
- 04
“מה הכי חשוב לכם בבחירת מרפאה?”
מי שעונה ׳המחיר׳ - מסונן. בנימוס, ולפני שמישהו התקשר.
את מלחמת המחירים משאירים בחוץ.
לא מתחרים על המחיר
מול טיסה-ומלון תמיד יהיה זול יותר. מי שנגרר לשם מפסיד פעמיים: את העסקה, ואת המיצוב.
מתחרים על הביטחון
רופא שרואים גם אחרי ההשתלה. כתובת כשמשהו מציק. מי שזה חשוב לו - הוא הלקוח שלכם, והסינון מוצא אותו.
היומן נשאר נקי
בירורי המחיר לא נעלמים מהעולם. הם פשוט לא מגיעים לקבלה.
שאלות שנשאלות.
רוב הפניות שאנחנו מקבלים משוות אותנו לחו״ל. מה עושים עם זה?+
לא מתווכחים עם זה - מסננים את זה. השאלון מזהה מה חשוב לפונה בבחירת מרפאה: מי שמחפש את ההצעה הזולה ביותר מסונן בעדינות, ומי שמחפש רופא, מעקב וכתובת בארץ מגיע ליומן. הצוות מפסיק לנהל שיחות שכנוע מול הצעות מחיר מחו״ל.
זה מתאים גם לטיפולי עיבוי ולנשים?+
כן. הסינון נבנה לכל קווי הטיפול - השתלה מלאה בשיטת FUE או FUT, עיבוי, ונשירה אצל נשים - וכל מסלול מקבל את השאלות שמתאימות לו.
במה זה שונה מקניית לידים להשתלות שיער?+
ליד בתחום הזה הוא ברוב המקרים בירור מחיר. אנחנו מתאמים שיחות מכירה: הפנייה עוברת סינון על שלב הנשירה, היקף ההשתלה והרצינות, ורק מי שעובר בוחר שעה ביומן. המנגנון בנוי לטיפולים בשווי 5,000 ₪ ומעלה - השתלה מלאה, לא בירורים.
מי מנהל את שיחת המכירה?+
מנהל הקליניקה, יועץ השתלות או מי שמוביל אצלכם את שיחות המכירה. חשוב שיהיה גורם קבוע - אם אין כזה, המנגנון ימלא יומן שאין מי שיטפל בו.
תקציב הפרסום כלול?+
לא. תקציב המדיה משולם ישירות לפלטפורמות ומשמש להרצת הקמפיינים.
כמה מהפניות השבוע היו רציניות באמת?
כמה שאלות קצרות, ונדע אם אנחנו מתאימים למרפאה שלכם. אם לא - נגיד לכם את זה ישר.