סקרנות יש לכולם. חבילה קונים מעטים.
כולם רוצים להזדקן לאט יותר. מעטים מוכנים להתחייב לשנה של בדיקות ומעקב. clinicflow מפרידה בין השניים בסינון - ומלווה את מי שמתלבט, עד לפגישת אפיון ביומן.
אתם לא מוכרים בדיקה. אתם מוכרים שנה.
חבילת לונג'ביטי היא התחייבות - כספית וזמנית. אף אחד לא סוגר אותה מהודעה ראשונה. מי שמצפה לזה מוותר על הפנייה אחרי שבוע, ומאבד את הרוב: את אלה שהיו קונים בעוד חודש.
המכירה כאן לא נסגרת בשיחה. היא נסגרת במה שקורה בין השיחות.
המרפאות שלנו לא רודפות אחרי לידים.
ד״ר דניאל רובין, מומחה לציפויי חרסינה emax, והצוות שלו - על יומן שמתמלא בשיחות ייעוץ, לא בסקרנים.
ד״ר דניאל רובין
מומחה לציפויי חרסינה emax
צוות המרפאה
המזכירה של ד״ר רובין
CRM ייעודי לקמפיינים, שנבנה למכירות בלבד.
איך שעבדתם עד היום עם המרפאה לא משתנה - רק מחלקת המכירות עוברת שדרוג. כל פנייה נוחתת בו עם תשובות הסינון והקמפיין שהביא אותה, והתקציב זז למה שמייצר מטופלים.
ליד אחרון לפני 12 דקות
היום, לפי שעה
לפי מקור
| מקור | פתחו | לידים | פגישות |
|---|---|---|---|
| Meta · קמפיין ״חיוך חדש״ | 118 | 23 | 8 |
| Google · חיפוש ״ציפויים״ | 61 | 12 | 3 |
| TikTok · קמפיין וידאו | 35 | 6 | 1 |
מה ה-Flow שואל לפני שהצוות משקיע דקה.
- 01
“מה המטרה - אבחון חד-פעמי, או מעקב שוטף?”
בדיקה אחת וחבילה שנתית הן שתי מכירות שונות. השאלה מפרידה ביניהן.
- 02
“מה הוביל אתכם לבדוק את זה דווקא עכשיו?”
טריגר אמיתי מבשיל לרכישה. ׳ראיתי כתבה׳ - כמעט אף פעם.
- 03
“החבילות שלנו הן תהליך של שנה. זה מה שאתם מחפשים?”
מי שרוצה רק בדיקת דם - נעצר כאן. בנימוס.
- 04
“מתי תרצו להתחיל?”
תאריך - תוכנית. ׳יום אחד׳ - סקרנות.
החבילה נסגרת בין השיחות.
שיחה, לא מחירון
מי ששולח מחיר בהודעה הראשונה נשמע כמו ספק. שיחה שמתחילה מהמטרה של הפונה נשמעת כמו רופא.
הסבר לפני מכירה
מי שמבין מה בדיוק כלול בתוכנית - קונה אותה. חומר ההסבר נשלח אוטומטית, לפני השיחה.
מעקב של חודשים
ההחלטה מבשילה לאט. המערכת זוכרת את מי שהתלבט - וחוזרת אליו בזמן הנכון, גם כשהמתחרים כבר שכחו.
שאלות שנשאלות.
כמה זמן לוקח לפונה להחליט על חבילה?+
שבועות, לפעמים חודשים - במיוחד כשמדובר בהתחייבות שנתית. בדיוק בגלל זה המערכת בנויה על ליווי לאורך זמן, ולא על שיחת מכירה אחת. חלק מהחבילות שנסגרות מגיעות מפניות שהתלבטו חודשיים.
הקהל שלנו מבוגר, עסוק וספקן. זה עובד עליו?+
זה הקהל שהמנגנון נבנה לו: מענה מיידי בכל שעה, הסבר מסודר במקום לחץ מכירתי, ותיאום שמכבד את הזמן שלו. ספקנות לא נשברת בשיחה אחת - היא נמסה בתהליך.
במה זה שונה מקניית לידים?+
ליד בתחום הזה הוא ברוב המקרים סקרנות כללית. אנחנו מסננים על מטרה, מחויבות ותזמון, מלווים את מי שעוד לא החליט, ומכניסים ליומן פגישות אפיון - עם מי שמחפש תהליך, לא בדיקה בודדת.
מי מנהל את שיחת האפיון?+
מנהל המרפאה, רופא או מי שמוביל אצלכם את שיחות המכירה. חשוב שיהיה גורם קבוע - אם אין כזה, המנגנון ימלא יומן שאין מי שיטפל בו.
תקציב הפרסום כלול?+
לא. תקציב המדיה משולם ישירות לפלטפורמות ומשמש להרצת הקמפיינים.
כמה מהמתעניינים של החודש שעבר נרשמו לחבילה?
כמה שאלות קצרות, ונדע אם אנחנו מתאימים למרפאה שלכם. אם לא - נגיד לכם את זה ישר.